인터넷의 '악화': 정책 실패인가, 기술적 결함인가?

SF 작가 코리 도크토로우는 PyCon US 2025 기조연설에서 인터넷 플랫폼의 '악화'(Enshittification) 현상을 논했습니다. 그는 이 현상을 기술 기업들이 이익 극대화를 위해 사용하는 3단계 전략 때문이라고 분석합니다. 사용자 잠금, 비즈니스 고객에게 유리하도록 사용자 경험 저하, 그리고 최종적으로 플랫폼 가치 착취입니다. 그는 Google을 예로 들며 '미세 조정'(twiddling) 알고리즘이 검색 결과와 광고 배치를 조작하여 사용자 이익을 해치는 것을 보여주었습니다. 도크토로우는 '악화'가 기술적 문제가 아니라 반독점 규제 완화와 개인정보보호법 소홀 등 정책 실패 때문이라고 주장합니다. 그는 더 강력한 반독점 조치, 상호 운용성 개선, 개인정보 보호 강화 등을 통해 이러한 추세를 역전시키고 '새로운 좋은 인터넷'을 구축해야 한다고 촉구했습니다.