영업의 물리학: 푸시에서 풀로

이 글은 많은 창업자가 영업에 접근하는 방식의 근본적인 결함, 즉 '판매자 주도' 사고방식을 밝힙니다. 수백 건의 영업 전화를 관찰하여 저자는 성공적인 영업이 고객을 설득하는 것이 아니라 고객이 목표를 달성하도록 돕는 것이라고 주장합니다. 저자는 '구매자 주도' 이론을 소개하고 '판매자 주도' 접근 방식을 나타내는 11가지 신호를 나열합니다. 이러한 사고방식을 바꾸는 것이 영업 효율을 높이는 열쇠입니다.