소프트웨어가 세상을 집어삼키다…하지만 그 대가는?

43년간의 소프트웨어 개발 경험을 가진 베테랑 개발자가 마크 안드리센의 유명한 주장인 “소프트웨어가 세상을 집어삼킨다”에 대해 반추합니다. 은퇴 후 두 개의 오프라인 매장을 운영하는 그는 차분한 반론을 제시합니다. 그는 소프트웨어 기업들이 사용자 경험보다 이익을 우선시하며, 착취적인 가격 모델, 설계가 불량한 인터페이스, 그리고 갈등을 유발하도록 설계된 알고리즘의 사례를 제시합니다. 그는 “디지털 혁명”이 기생적인 힘이 되어 중소기업을 해치고 인간 관계를 갉아먹고 있다고 주장하며, 업계의 우선 순위 재평가를 요구합니다.