관리 커뮤니케이션의 정확성: 말의 중요성

이 글은 관리에서 정확한 언어 사용의 중요성을 강조합니다. "잘하고 있지만, 소통을 개선할 여지가 있습니다." 와 같은 모호한 표현은 성과 평가에 모순을 가져옵니다. 이 글에서는 성과 평가, 목표 설정, 채용 등 다양한 상황에서 모호한 진술을 구체적인 데이터와 행동으로 대체하는 방법을 보여줍니다. 예를 들어, "항상"을 "일관되게"로, "곧"과 같은 모호한 시간 표현을 구체적인 날짜로 바꾸는 방법입니다. 문서화를 통해 더 정확한 언어 사용을 유도하여 궁극적으로 관리 효율성을 높일 수 있다고 주장합니다.