7가지 행동 기반 문서 모델: 사용자 중심 기술 문서 작성
2025-01-09
이 글에서는 문서 유형이 아닌 사용자 요구 사항에 중점을 둔 새로운 기술 문서 작성 방법인 '7가지 행동 기반 문서 모델'을 소개합니다. 이 모델은 7가지 사용자 행동(평가, 이해, 탐색, 연습, 기억, 개발, 문제 해결)을 중심으로 전개되어 더욱 효과적이고 사용자 중심적인 문서 작성을 지원합니다. 기존 프레임워크를 보완하여 문서가 구조적으로 견고하고 실질적인 목적을 달성하도록 함으로써 궁극적으로 제품 채택과 사용자 만족도를 향상시킵니다.
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