Mise à niveau Whoop 5.0 : Promesses de matériel gratuit non tenues, les utilisateurs se révoltent

La société de trackers de fitness Whoop essuie des critiques négatives après avoir annoncé son nouveau Whoop 5.0, contredisant sa promesse antérieure de mises à niveau matérielles gratuites pour les membres existants. La société avait initialement déclaré que les membres ayant au moins six mois d’abonnement bénéficieraient de mises à niveau gratuites ; cependant, les utilisateurs doivent désormais payer pour passer du Whoop 4.0 au 5.0. Ce changement de politique a mis en colère de nombreux utilisateurs, qui accusent Whoop de les avoir induits en erreur. La controverse souligne les pièges des modèles d’abonnement, notamment lorsque les promesses ne sont pas tenues, et fait suite à des incidents similaires avec Garmin et Oura. Le modèle d’abonnement de Whoop, où le matériel est présenté comme « gratuit » mais associé à des frais annuels élevés, est également examiné de près.