La transformation d'Airbnb : des séjours occasionnels à une superplateforme

Airbnb évolue d'une plateforme pour hébergements touristiques occasionnels vers une plateforme complète utilisée plus fréquemment. Son application redessinée présente des icônes intuitives guidant les utilisateurs vers trois sections principales : séjours, services et expériences. Pour renforcer la confiance des utilisateurs, Airbnb vérifie rigoureusement les nouveaux prestataires de services (chefs, masseurs, etc.), effectuant des vérifications d'antécédents et des photos professionnelles. Les projets futurs incluent le développement des profils utilisateurs en IDs internet principaux et l'amélioration des fonctions de messagerie pour créer une plateforme communautaire pour les voyageurs, en évitant la publicité. Cette transformation est motivée par l'admiration du PDG Brian Chesky pour la philosophie de design d'Apple et sa collaboration avec l'ancien designer d'Apple, Jony Ive.