Des chefs robots prennent le contrôle d'une aire de repos sud-coréenne : efficacité contre coût humain

Une aire de repos sur une autoroute sud-coréenne a remplacé des chefs humains par des robots, augmentant l'efficacité à 150 repas par heure. Cependant, cette automatisation a entraîné des pertes d'emplois et de l'anxiété chez les anciens chefs humains, qui signalent une baisse de la qualité de la nourriture et l'insatisfaction des clients. Bien que les robots réduisent la charge de travail, le changement a poussé certains employés à démissionner, soulignant les défis de l'automatisation dans l'industrie des services : trouver un équilibre entre l'augmentation de l'efficacité et les droits des travailleurs et éviter le chômage de masse. La situation met en évidence la nécessité de programmes de recyclage et du soutien du gouvernement pendant cette transition technologique.