Expert vs. Novice : Efficacité dans la résolution de problèmes

Cet essai utilise l'analogie d'un labyrinthe pour illustrer la différence flagrante d'efficacité entre les experts et les novices dans la résolution de problèmes. Les experts, grâce à leur expérience et à leurs stratégies efficaces, surmontent les défis rapidement. Les novices, en revanche, se retrouvent souvent embourbés dans des complexités auto-créées, perdant du temps sur des tâches non pertinentes. L'auteur souligne que les novices ne sont pas intrinsèquement moins capables, mais manquent d'expérience et d'une vision globale du problème. Les novices ont besoin des conseils d'experts pour identifier les décisions cruciales et éviter les erreurs en cascade dues à de mauvaises décisions. Ils doivent explorer activement le domaine, cultiver la confiance et relever les défis.