L'héritage de Napster : comment l'industrie musicale s'est plantée (et Apple a sauvé la mise)

L'histoire de Primitive Radio Gods résume parfaitement la réponse désastreuse de l'industrie musicale à la révolution numérique. Leur chanson à succès a mené à la sortie précipitée d'un album rempli de démos, ce qui a irrité les fans et ouvert la voie à Napster. Les tentatives ultérieures, telles que MusicNet et Pressplay, handicapées par le DRM, les conflits internes et une conception peu conviviale, ont finalement échoué. Ce n'est qu'avec iTunes d'Apple, grâce à son approche centrée sur l'utilisateur, que l'industrie a trouvé son équilibre, soulignant l'importance de prioriser l'expérience client.