La thermocline de la vérité dans les projets informatiques

Cet article explore le phénomène de la « thermocline de la vérité » dans les grands projets informatiques : une barrière à l’information précise au sein de la structure organisationnelle, où les employés de niveau inférieur connaissent la progression réelle tandis que la haute direction entretient une vision excessivement optimiste. Cela provient d’un manque de mesures objectives, de l’optimisme des ingénieurs, de la réticence des gestionnaires à communiquer de mauvaises nouvelles et de la haute direction qui récompense les bonnes nouvelles et punit les mauvaises nouvelles. L’auteur utilise des anecdotes personnelles et des exemples concrets pour illustrer cela, soulignant que briser la « thermocline » exige de l’honnêteté de la part des échelons inférieurs, de récompenser l’honnêteté des échelons supérieurs et d’éviter les délais de projet irréalistes.