Le modèle de documentation en sept actions : une rédaction technique centrée sur l’utilisateur

Cet article présente le « modèle de documentation en sept actions », une nouvelle approche de la rédaction technique qui déplace l’accent des types de documents vers les besoins de l’utilisateur. Le modèle s’articule autour de sept actions de l’utilisateur (évaluer, comprendre, explorer, pratiquer, mémoriser, développer, dépanner), guidant les rédacteurs pour créer une documentation plus efficace et centrée sur l’utilisateur. Il complète les cadres existants, garantissant que les documents sont à la fois structurellement solides et servent à des fins réelles, améliorant ainsi l’adoption du produit et la satisfaction de l’utilisateur.