Ignorer les quasi-accidents : un risque caché pour les entreprises technologiques

Les données de la FAA révèlent 30 quasi-accidents à l’aéroport Reagan. Cet article soutient que les entreprises technologiques privilégient souvent la prévention des incidents majeurs, négligeant les nombreux quasi-accidents qui pourraient s’aggraver. Les quasi-accidents, précurseurs d’incidents importants, sont souvent ignorés en raison de leur impact nul. L’auteur préconise de traiter les quasi-accidents avec autant de sérieux que les incidents majeurs, en créant des mécanismes pour les identifier et les analyser de manière proactive. Cela nécessite un changement culturel, en encourageant la déclaration et l’analyse pour améliorer la fiabilité.