Essai pilote de Copilot au Trésor australien : retour sur investissement positif, mais manque de confiance des employés

Un essai pilote de 14 semaines de Microsoft 365 Copilot mené par le département du Trésor australien a montré un retour sur investissement (RSI) positif, mais la confiance des employés quant à son efficacité sur le lieu de travail est restée faible. L’essai a révélé que l’applicabilité réelle de Copilot était inférieure aux attentes, la plupart des participants l’utilisant moins de trois fois par semaine. Copilot a excellé dans les tâches administratives de base, telles que la synthèse d’informations et la génération de comptes rendus de réunion, mais il a eu du mal avec les tâches plus complexes. Le Trésor a conclu qu’une sélection plus rigoureuse du personnel, une formation complète et un suivi continu de l’impact de l’IA étaient essentiels. Les conclusions ont également suggéré que l’IA en tant que service pourrait ne pas convenir aux organismes gérant des informations sensibles comme le Trésor, ce qui laisse penser qu’une infrastructure IA sur site serait préférable.