Affronter un ingénieur réticent : une leçon de leadership

Cet article détaille une situation où une chef de projet, Sonia, découvre un bug, mais l'ingénieur, Jerry, le rejette comme une erreur de l'utilisateur. L'auteur, un leader, tente initialement une communication douce, mais l'attitude arrogante de Jerry exige une confrontation directe. Le problème est résolu, soulignant l'importance de la communication directe et la nécessité pour les leaders de gérer les conflits, en maintenant les décisions et les processus de l'équipe. L'auteur souligne la nécessité de la confiance et d'un travail honnête au sein d'une équipe.