Le pari de Musk sur les chatbots pour remplacer des milliers d'employés

Le Département de l'efficacité gouvernementale d'Elon Musk procède à ce que les experts qualifient de plus importante réduction d'effectifs de l'histoire américaine, tentant de combler le vide résultant grâce à un chatbot propriétaire appelé GSAi. Déployé auprès de 1 500 employés de la General Services Administration (GSA) des États-Unis, le GSAi est destiné à gérer des tâches « générales », telles que la rédaction d'e-mails et la synthèse de textes. Cependant, les retours des employés suggèrent que le chatbot est limité, avec des performances au niveau d'un stagiaire et produisant des « réponses génériques et prévisibles ». Il est à noter que le GSAi était en développement avant l'implication de Musk, d'autres agences gouvernementales ayant exploré des projets de chatbot similaires qui ont été abandonnés en raison de problèmes techniques. Le déploiement précipité du GSAi soulève des questions quant à son efficacité et à la valeur des compétences des employés licenciés.