IA générative : une arme à double tranchant pour le secteur des services informatiques en Inde

L'IA générative offre des gains d'efficacité significatifs, mais représente un défi majeur pour le secteur des services informatiques en Inde. Alors que les entreprises indiennes ont prospéré en servant des clients occidentaux, elles sont maintenant confrontées à une question cruciale : les dividendes de productivité de l'IA se traduiront-ils par une croissance des revenus, ou une concurrence intense entraînera-t-elle des baisses de prix qui annuleront ces gains ? Les analyses suggèrent que des pressions déflationnistes émergent déjà, les améliorations d'efficacité induites par l'IA alimentant la concurrence des prix et ralentissant potentiellement la croissance à moyen terme à 4-5 %. Bien que certaines entreprises aient connu le succès avec des projets d'IA générative, l'IA remplace souvent, plutôt que de compléter, les dépenses informatiques existantes. Les clients exigent et obtiennent des économies de coûts grâce à l'IA, obligeant les fournisseurs de services informatiques à passer à des modèles de prix basés sur les résultats ou la valeur pour capter la valeur générée par l'IA, plutôt que de simplement permettre des gains d'efficacité plus loin dans la chaîne de valeur.