거대 시스템에서 비트 반전을 통한 아이디어 창출
저자는 대부분의 사람들이 시스템 사고가 부족하여 혁신을 저해하고 있다고 주장합니다. 이 글에서는 '비트 반전'이라는 혁신 방법을 제안합니다. 큰 시스템(예: 교육, 의료)을 선택하고 그 안의 핵심 가정을 뒤집어 결과를 살펴봅니다. 예를 들어 학생들이 교사를 평가하는 대신 교사가 학생을 평가한다면 어떻게 될까요? 이러한 접근 방식은 숨겨진 시스템 구조를 드러내고 새로운 레버리지 포인트를 식별하며 기존에 없던 아이디어를 생성합니다. 저자는 독자들에게 '반전'될 때를 기다리는 임의의 지점을 찾고 활용하기 위해 시스템 디버거처럼 세상을 보라고 권장합니다.