퓨리서치센터의 연구에 따르면 구글의 AI 생성 검색 요약이 사용자 행동에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났습니다. 2025년 3월 응답자의 약 60%가 AI 요약이 포함된 구글 검색을 사용했습니다. 연구 결과 AI 요약이 표시되면 사용자는 기존 검색 결과 링크를 클릭하는 빈도가 줄고 요약을 읽는 경향이 높은 것으로 나타났습니다. 이로 인해 외부 웹사이트 클릭 수가 감소하고 검색 후 브라우징 세션을 종료하는 사용자가 증가했습니다. 편리한 반면 요약의 정보 출처는 위키피디아, 유튜브, 레딧 등 소수의 웹사이트에 집중되어 있었습니다.
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퓨리서치센터의 설문조사에 따르면, 미국의 뉴스 소비 현황은 다음과 같습니다. 미국인의 74%가 뉴스 웹사이트에서 유료 장벽을 자주 접하지만, 지난 1년 동안 뉴스 구독료를 지불한 사람은 17%에 불과합니다. 대부분의 사람들은 무료 뉴스를 선택하거나 읽기를 포기하며, 그 주된 이유는 무료 뉴스 자료가 풍부하고 유료 뉴스의 가성비가 떨어지기 때문입니다. 설문조사는 또한 고학력자, 고령자, 민주당 지지자일수록 유료 뉴스를 구독할 가능성이 높다는 것을 보여줍니다. 유료 장벽은 디지털 시대 뉴스 산업의 생존을 위협하는 과제이며, 뉴스 소비 습관의 변화를 반영합니다.
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퓨리서치센터가 36개국에서 실시한 설문조사에 따르면 전 세계 종교 전환율에는 상당한 차이가 있습니다. 기독교와 불교는 특히 큰 손실을 입었고, 종교를 갖지 않는 성인의 비율이 증가하고 있습니다. 많은 국가에서 성인 5명 중 1명 이상이 어린 시절 믿었던 종교를 떠났습니다. 한국은 전환율이 가장 높고, 인도, 이스라엘, 나이지리아, 태국 등은 매우 낮은 비율을 보입니다. 대부분의 전환은 무종교 범주로의 전환입니다. 연령, 교육 수준, 성별도 전환율에 영향을 미치며, 젊은층과 고학력자일수록 높은 비율을 보이는 경향이 있습니다.
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2024년 퓨리서치센터의 온라인 설문조사에서 이상한 버그가 발생하여 일부 응답자에게 '예' 옵션이 '포크'로 바뀌었습니다. 조사 결과, '라이트박스 팝업'이라는 디자인 기능 때문에 일부 브라우저가 영어 설문조사를 스페인어로 잘못 해석하여 구글 번역기의 자동 번역 기능이 작동되었다는 사실이 밝혀졌습니다. 그러나 구글 번역기에는 이상한 오류가 있어 '예'를 스페인어에서 영어로 번역하면 '포크'가 되었습니다. 퓨리서치센터는 브라우저의 번역 기능을 비활성화하고 프로그래밍을 개선하여 이 문제를 해결했습니다. 분석 결과, 이 버그는 설문조사 데이터에 미미한 영향만 미쳤다는 사실이 확인되었습니다.
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설문 조사에 따르면 AI 챗봇을 정기적으로 사용하는 근로자는 소수이며, 18~29세와 대학원 졸업자의 채택률이 높은 것으로 나타났습니다. 일반적인 용도는 조사, 콘텐츠 편집, 보고서 작성 등입니다. AI 챗봇을 매우 효율적이라고 생각하는 사용자는 40%이지만, 대다수(69%)는 한 번도 사용한 적이 없으며, 필요성이 없거나 관심이 없다는 이유를 들었습니다. 고용주의 태도는 대체로 중립적이며, 정보 기술 및 금융과 같은 특정 부문에 국한하여 장려되고 있습니다.
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