OKRs : outil ou piège ?

Cet article explore la dualité des OKRs (Objectifs et Résultats Clés). L’auteur souligne que de nombreuses entreprises utilisent mal les OKRs pour les évaluations de performance, ce qui amène les équipes à sur-accentuer les mesures quantifiables tout en négligeant les objectifs réels et les effets externes. L’auteur utilise l’exemple d’Alexa pour illustrer comment la poursuite aveugle des résultats clés peut être contre-productive. En revanche, Honeycomb utilise les OKRs comme un outil de communication et de réflexion, en considérant les résultats clés comme des indices pour observer le monde et améliorer le travail, plutôt que des critères de jugement ultimes, évitant ainsi la distorsion des mesures.