La mauvaise couverture cellulaire en zone rurale bloque l'authentification à deux facteurs pour une utilisatrice âgée
Une femme âgée dans les montagnes de l'ouest de la Caroline du Nord a du mal à accéder aux services en ligne en raison d'une mauvaise couverture cellulaire qui l'empêche de recevoir les codes SMS d'authentification à deux facteurs. Malgré sa proximité d'Asheville, son service cellulaire est peu fiable, contredisant la carte de couverture de l'opérateur. Bien que les appels Wi-Fi permettent de recevoir des messages d'amis, ils échouent pour les codes courts à 5 chiffres utilisés par de nombreux services. Le passage à l'authentification à deux facteurs TOTP présente ses propres obstacles, nécessitant le téléchargement d'applications et des connaissances techniques, ce qui crée un inconvénient important. Cela met en évidence les défis auxquels sont confrontées les populations rurales avec un service de téléphonie mobile inadéquat et la nécessité de méthodes d'authentification plus inclusives.
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