Au-delà du Code Jaune : Guide des startups pour résoudre les problèmes difficiles
Cet article, écrit par un dirigeant chevronné du secteur technologique devenu investisseur puis fondateur, partage les enseignements tirés de ses expériences chez Instacart et Beacon. Il critique l'utilisation excessive du « Code Jaune », une approche de résolution de problèmes en mode crise, en soulignant son efficacité mais aussi son impact négatif sur le moral des équipes. Il propose une alternative plus durable : « Transpirer le problème ». Cela implique de supprimer les contraintes cachées (par exemple, le faux-semblant de « garder les lumières allumées »), d'exécuter plusieurs solutions en parallèle, d'éviter les préoccupations prématurées concernant l'évolutivité et de briser les silos départementaux. L'essentiel est de renforcer la résilience de l'équipe et les capacités de résolution de problèmes, en favorisant une culture où la résolution proactive des défis difficiles est la valeur par défaut.
Lire plus