Salesforce、AI強化で従業員全員をエンパワー

Salesforceは、Agentforce、Customer 360 Apps、Slackの提供内容を大幅に更新し、AIの導入を簡素化すると発表しました。主な変更点としては、従業員によるAIの無制限利用を提供するAgentforceアドオンとAgentforce 1エディションの一般提供開始、2025年8月1日からのEnterprise版とUnlimited版の値上げ、すべての有料プランにAI機能を追加し、すべてのプラン（無料プランを含む）にSalesforceチャネルを追加するSlackプランの更新などがあります。新しいAgentforceアドオンとエディションは、生成AIの無制限利用、事前構築済みのテンプレート、AIによる分析などを提供します。この包括的な更新は、すべての従業員をAIでエンパワーし、顧客の成功を促進することを目的としています。