アマゾン、混載プログラムを廃止：AI搭載アシスタントとブランド重視のアプローチ

アマゾンは年次セラーカンファレンス「Accelerate」で、物議を醸してきた「混載」プログラムの終了を発表し、セラーから大きな拍手喝采を浴びました。このプログラムは、異なるセラーからの同一商品をまとめて保管するものでしたが、偽造品や期限切れの商品が正規品に混入する事態を招き、ブランドの評判を損ねていました。アマゾンは、物流ネットワークの改善により混載による効率性向上効果が低下したこと、そしてブランドが商品の再ラベル貼り付けに年間6億ドルを費やしていることを理由に挙げています。この決定は、ナイキとの関係再開に見られるように、ブランド保護と直接的なパートナーシップへのアマゾンの強いコミットメントを反映しています。同時に、アマゾンは業務の最適化と問題解決を支援するAI搭載のセラーアシスタントも発表しました。AIアシスタントも注目を集めましたが、混載プログラムの廃止はセラーにとって最も大きな反響を呼び、ブランドにとってより友好的なアマゾンマーケットプレイスを意味します。