Sonos CEO、アプリの不評を受けて辞任

SonosのCEO、パトリック・スペンスは、昨年5月にリリースされた刷新版アプリの不評を受け、即時辞任を発表しました。機能不足でバグだらけのアプリは、顧客の怒りを買い、従業員の士気低下や人員削減につながりました。その後、立て直し計画や危機管理PR会社への依頼が行われましたが、事態は修復不可能なほど悪化していました。スペンス氏は187万5000ドルの退職金を受け取ります。暫定CEOにはトム・コンラッドが就任し、従業員の士気回復と顧客信頼の回復に尽力することになります。このアプリの問題は、Sonos Aceヘッドホンの発売にも影を落とし、同ヘッドホンの販売数は低迷していると言われています。