優れた政府デジタルサービス構築のための13のステップ

この記事では、優れた政府デジタルサービスを構築するための13の重要なステップについて説明します。ユーザーニーズ調査、エンドツーエンドのエクスペリエンスデザイン、シンプルで直感的なインターフェース、アジャイルな反復開発、予算と契約の管理、チームリーダーシップとメンバーの選抜、テクノロジースタックの選択、柔軟なホスティング環境、自動化されたテストと展開、セキュリティとプライバシーの管理、データドリブンな意思決定、オープンな原則などを網羅しています。各ステップには、詳細なチェックリストと重要な質問が用意されており、政府機関がユーザー中心で、効率的で、信頼性が高く、安全なデジタルサービスを構築し、最終的に公共サービスのエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。