「悪夢の自転車」を避ける：製品デザインにおけるシステム思考

この記事は、製品デザインにおけるユーザーエクスペリエンスの過度な簡素化の傾向を批判しています。「悪夢の自転車」（番号付きギアがなく、状況に応じたボタンしかない）を例に、そのようなデザインはシステムの基礎構造を隠蔽し、ユーザーの効率を低下させる、と主張しています。良いデザインはシステムの構造を明らかにし、ユーザーが理解して適用できるようにします。悪いデザインは、システム的な理解を表面的なラベルで置き換え、最終的にユーザーの学習と適用を制限します。著者は、過度の簡素化を避け、ユーザーの学習能力を信頼することを提唱しています。電子レンジが時間と出力のボタンだけであるように、ユーザーは料理の方法を理解できます。