コーヒーショップとアンチ・シェリングポイント：パーソナライゼーションの台頭

この記事では、コーヒー注文の多様性がどのように「シェリングポイント」（コミュニケーションなしで調整を可能にする解決策）を回避するかを探っています。以前は、コーヒーの種類が豊富だったため、誰もが同じ飲み物を注文することはありませんでした。しかし、「フラットホワイト」の人気によってこのバランスが崩れました。著者は、この多様性はコーヒーのみに限定されず、ファッション、ソフトウェア開発などにも反映されていると主張しています。Normcoreの衰退、パーソナライズされたマイクロアプリの台頭、ソーシャルメディアの断片化は、パーソナライゼーションと分散化の時代を示唆しています。