セルフサービスUIに惑わされるな！万能薬ではない

この記事では、内部システムへのアクセスのためのセルフサービスUI構築のメリットとデメリットを探ります。設定の簡素化は魅力的ですが、複雑なタスクでは、セルフサービスUIは逆効果になる可能性があります。根本的なエンジニアリングの問題は解決せず、リスクを隠蔽し、エラーやセキュリティの脆弱性につながる可能性があります。著者は、セルフサービスUIを構築する前に、問題の根本原因を深く掘り下げ、表面的な簡素化だけに頼るのではなく、システム自体を改善することを提案しています。