엘리트 세일즈의 비밀: 기술이 아닌 감정 조작
2025-01-05
저자는 엘리트 세일즈맨과의 세 번의 만남을 회상한다. 아이오와 주 교도소의 사기꾼, 텔레마케팅 콜센터의 최고 실적자, 그리고 거리의 노련한 구걸꾼이다. 저자는 최고의 세일즈는 기술이 아니라 고객의 감정을 조작하는 데 있다는 것을 발견한다. 그들은 말로 수요를 창출하고, 거절을 교묘하게 극복하여 판매 목표를 달성한다. 저자의 개인적인 경험은 세일즈 업계의 냉혹한 현실과 개인과 사회에 미치는 영향을 보여준다. 이 글은 존경받는 직업에서 현대 사회를 형성하는 만연한 힘으로 진화한 세일즈의 변천사를 탐구한다. 오늘날 모두가 끊임없이 자신을 팔고 있다.
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