O Problema de Canas: Como o Sucesso Gera a Falha

Este ensaio usa a derrota catastrófica romana na Batalha de Canas como um estudo de caso para explorar o 'Problema de Canas': como a sabedoria convencional e os sucessos passados ​​de uma organização podem se tornar as sementes de sua destruição. O exército romano, com seu sistema militar padronizado e eficiente, alcançou inúmeras vitórias, mas sofreu uma derrota devastadora nas mãos das táticas engenhosas de Aníbal. Aníbal explorou a superconfiança dos romanos e seus modelos mentais arraigados, transformando suas forças em fraquezas, alcançando finalmente uma vitória decisiva. O ensaio analisa os vieses cognitivos que levaram o exército romano à armadilha de Canas, incluindo o viés de confirmação, a maldição da especialização, a normalização do desvio e o pensamento de grupo. Além disso, cita exemplos modernos de empresas como Kodak, Blockbuster e Nokia que falharam devido ao Problema de Canas, e propõe métodos para evitar essa armadilha, como implementar times vermelhos, estudar quase acidentes, recompensar dissidências produtivas e desenvolver múltiplos modelos mentais. Em última análise, o ensaio enfatiza a importância de aprender com as lições do Problema de Canas, evitando a aplicação cega de sucessos passados ​​ao futuro e mantendo-se vigilante contra as limitações dos próprios modelos mentais.