Delta Air Lines enfrenta ação coletiva por causa de pane no software CrowdStrike

Uma falha de software da CrowdStrike em 2024 causou cancelamentos e atrasos em massa de voos da Delta Air Lines, resultando em perdas significativas para os passageiros. Apesar da Delta alegar dependência de software da Microsoft e ter recusado assistência da CrowdStrike e da Microsoft, um juiz permitiu que uma ação coletiva prosseguisse com alegações de quebra de contrato (falha em reembolsar) e violação da Convenção de Montreal. Os passageiros alegam que a Delta não divulgou adequadamente sua política de reembolso e tentou renunciar à responsabilidade legal por meio de reembolsos parciais. Essa decisão representa um passo significativo para os passageiros que buscam responsabilizar a companhia aérea.