A Aposta do Serviço Postal dos EUA no E-mail: A Ascensão e Queda do E-COM

Diante da ameaça do email, o Serviço Postal dos EUA lançou o E-COM em 1982, um serviço que imprimia emails e os entregava por meio de carteiros. Inicialmente bem-sucedido, o E-COM acabou falhando em 1985 devido a custos elevados, processos trabalhosos e falta de flexibilidade, resultando em perdas superiores a US$ 40 milhões. No entanto, o E-COM popularizou inadvertidamente o termo "email" e destacou as tentativas do serviço postal de se adaptar às mudanças tecnológicas.