Cobertura de Celular Ruim em Área Rural Impede Autenticação de Dois Fatores para Usuária Idosa

Uma senhora idosa nas montanhas do oeste da Carolina do Norte enfrenta dificuldades para acessar serviços online devido à cobertura de celular precária, impedindo-a de receber códigos SMS de autenticação de dois fatores. Apesar de morar perto de Asheville, seu serviço de celular é pouco confiável, contradizendo o mapa de cobertura da operadora. Embora chamadas por Wi-Fi permitam o recebimento de mensagens de amigos, elas falham para códigos curtos de 5 dígitos usados por muitos serviços. Mudar para autenticação de dois fatores TOTP apresenta seus próprios obstáculos, exigindo downloads de aplicativos e conhecimento técnico, criando um inconveniente significativo. Isso destaca os desafios enfrentados pelas populações rurais com serviço de celular inadequado e a necessidade de métodos de autenticação mais inclusivos.