CEO da Salesforce: IA já faz 30% a 50% do nosso trabalho

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, revelou que a IA atualmente lida com 30% a 50% da carga de trabalho da empresa, incluindo funções como engenharia de software e atendimento ao cliente. Isso está alinhado com declarações da Microsoft e do Alphabet, que também relataram a contribuição da IA ​​para a geração de código de software. O uso interno de IA da Salesforce reduziu as necessidades de contratação, e eles desenvolveram uma ferramenta de atendimento ao cliente com IA que possui 93% de precisão, atendendo clientes como a Walt Disney. Benioff prevê que a IA assumirá mais tarefas rotineiras, liberando humanos para trabalhos de maior valor. A Salesforce visa manter sua liderança no setor integrando IA em toda a sua plataforma.