A Bolha do Hype da IA: Expectativas x Realidade

As expectativas atuais para a IA são exageradas, com muitas empresas descobrindo que o retorno do investimento (ROI) da IA é muito menor do que o previsto. Um relatório do MIT revela que 95% das empresas que adotaram a IA ainda não viram nenhum retorno significativo do seu investimento. Embora as ferramentas de IA sejam amplamente utilizadas, elas são empregadas principalmente para tarefas simples, como redigir e-mails e análises básicas, com tarefas complexas ainda dominadas por humanos. Algumas empresas estão até mesmo recuando nos investimentos em IA; por exemplo, o Commonwealth Bank of Australia está trazendo de volta funcionários de call center que foram substituídos anteriormente pela IA. As avaliações da IA estão supervalorizadas, refletindo a bolha das pontocom da década de 1990, e o mercado já está mostrando sinais de correção. Embora a IA seja importante, para a maioria das empresas, ela não está cumprindo suas promessas douradas.