Mate o "Usuário": Reflexões de um tecnologista desiludido

Um tecnólogo reflete sobre o estado atual das empresas de tecnologia que tratam os usuários como commodities a serem manipuladas. O artigo critica como o design de 'experiência do usuário', sob o pretexto de ser centrado no usuário, na verdade maximiza os lucros corporativos minimizando interfaces e explorando dados do usuário, levando a más experiências do usuário e esgotamento digital. O autor propõe 'matar o usuário' – uma mudança para um desenvolvimento de tecnologia mais centrado na pessoa, exemplificado pela computação pessoal, design de dignidade, software popular e software pequeno, visando, em última análise, uma coexistência harmoniosa entre humanos e tecnologia.