Teste piloto do Copilot no Tesouro da Austrália: ROI positivo, mas confiança dos funcionários baixa

Um teste piloto de 14 semanas do Microsoft 365 Copilot pelo Departamento do Tesouro da Austrália mostrou um retorno positivo sobre o investimento (ROI), mas a confiança dos funcionários em sua eficácia no local de trabalho ficou aquém. O teste revelou que a aplicabilidade real do Copilot foi menor do que o esperado, com a maioria dos participantes usando-o menos de três vezes por semana. Embora o Copilot tenha se destacado em tarefas administrativas básicas, como resumir informações e gerar atas de reuniões, ele teve dificuldades com tarefas mais complexas. O Tesouro concluiu que a seleção mais cuidadosa dos funcionários, treinamento abrangente e monitoramento contínuo do impacto da IA são cruciais. As descobertas também sugeriram que a IA como serviço pode não ser adequada para organizações que lidam com dados sensíveis como o Tesouro, sugerindo que uma infraestrutura de IA local pode ser preferível.