Salesforce quer dominar o mercado de trabalho digital com agentes de IA
2025-03-01
O CEO da Salesforce, Marc Benioff, declarou a ambição da empresa em se tornar a principal fornecedora mundial de trabalho digital, utilizando agentes de IA para lidar com tarefas como agendamento de reuniões, execução de negociações e até mesmo codificação. Ao contrário dos chatbots, esses agentes de IA proativos requerem mínima supervisão humana. O Agentforce da Salesforce, lançado no ano passado, permite que as empresas deleguem responsabilidades, como o atendimento ao cliente e campanhas de marketing, a esses agentes de IA. Benioff destacou que quase metade das empresas da Fortune 100 utiliza os produtos de IA e Data Cloud da Salesforce.