Versões do Outlook da Microsoft: Um pesadelo de experiência do usuário?

O veterano da Microsoft, Scott Hanselman, recentemente zombou da infinidade de versões do Outlook no Bluesky, incluindo Outlook (Novo), Outlook (Novo), Outlook (Zero Açúcar), e mais, gerando uma discussão acalorada. Isso destaca um problema comum em softwares da Microsoft: a proliferação de versões. Por exemplo, o Microsoft Teams e o Microsoft Teams (Pessoal) costumam coexistir. A iniciativa da Microsoft para o novo Outlook, construído em uma arquitetura de serviço moderna, carece de muitos recursos da versão clássica, como suporte a complementos COM, causando inconvenientes para usuários corporativos. Embora a Microsoft prometa suporte para a versão clássica até pelo menos 2029, sua estratégia de migração forçada gerou preocupações entre os usuários, espelhando o caso de uma empresa de refrigerantes que substituiu um produto popular por uma versão 'nova' e renomeou a antiga como 'clássica'. O comentário humorístico de Hanselman revela as armadilhas potenciais de ter múltiplas opções com funções semelhantes, potencialmente confundindo os usuários e impactando negativamente a experiência do usuário.