A Estrutura de Valor ao Longo da Vida de Anúncios do Airbnb: Um Mergulho Profundo

O Airbnb desenvolveu uma estrutura para estimar o valor ao longo da vida (LTV) dos anúncios a fim de melhorar a experiência do usuário. A estrutura calcula três tipos de LTV: LTV de base, LTV incremental e LTV incremental induzido por marketing. O LTV de base prevê o número total de reservas que um anúncio receberá nos próximos 365 dias usando aprendizado de máquina e dados de anúncios. O LTV incremental leva em consideração a canibalização de reservas entre os anúncios. O LTV incremental induzido por marketing mede o valor adicional gerado pelas iniciativas de marketing internas. O artigo discute os desafios, como medir com precisão o LTV de base, lidar com a incrementalidade e lidar com incertezas (por exemplo, a pandemia de COVID-19). O Airbnb usa o LTV para identificar anúncios de alto valor, melhorar as recomendações para anfitriões e avaliar a eficácia das campanhas de marketing.