FTC processa Uber por práticas enganosas de assinatura

A Comissão Federal de Comércio (FTC) entrou com uma ação judicial hoje contra a Uber, alegando que a empresa de transporte de passageiros e entrega cobrou dos consumidores por seu serviço de assinatura Uber One sem consentimento, não conseguiu fornecer as economias prometidas e tornou difícil para os usuários cancelar o serviço, apesar da promessa de "cancelar a qualquer momento". O presidente da FTC, Andrew N. Ferguson, afirmou que os americanos estão cansados de assinaturas indesejadas que parecem impossíveis de cancelar. A FTC alega que a Uber não apenas enganou os consumidores, mas também tornou o cancelamento irrealisticamente difícil. A reclamação detalha práticas enganosas de cobrança e cancelamento, incluindo economia falsamente anunciada, informações de assinatura obscurecidas, cobranças não autorizadas e um processo de cancelamento excessivamente complexo. A FTC alega que as ações da Uber violam a Lei da FTC e a Lei de Restauração da Confiança dos Compradores Online (ROSCA).