Bot de suporte do Cursor AI alucina política inexistente

O bot de suporte de IA do Cursor AI informou erroneamente os usuários sobre uma política inexistente que proibia logins de vários dispositivos. Isso causou frustração entre os usuários, levando o cofundador do Cursor, Michael Truell, a se desculpar no Reddit. Ele admitiu que a resposta foi uma alucinação do seu bot de suporte de IA. O problema surgiu de uma atualização recente destinada a melhorar a segurança da sessão, fazendo com que as sessões de alguns usuários fossem invalidadas. O problema agora foi resolvido e todas as respostas de suporte geradas por IA são claramente rotuladas. Este incidente destaca o risco de alucinações de modelos de IA e a importância de testes completos ao usar IA para suporte ao cliente.