Precisão na Comunicação de Gerenciamento: Por que Suas Palavras Importam
2025-04-08
Este artigo destaca a importância crítica da linguagem precisa na gestão. Frases vagas, como "você está indo bem, mas a comunicação poderia melhorar", levam a inconsistências nas avaliações de desempenho. O autor fornece inúmeros exemplos em vários cenários, incluindo avaliações de desempenho, definição de metas e contratação, demonstrando como substituir declarações ambíguas por dados e ações específicos. Por exemplo, substitua "sempre" por "consistentemente" e prazos vagos como "em breve" por datas concretas. O artigo enfatiza que a documentação escrita força uma linguagem mais precisa, melhorando, em última análise, a eficácia da gestão.
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