Précision dans la communication de gestion : pourquoi vos mots comptent
Cet article souligne l’importance cruciale d’un langage précis en matière de gestion. Des phrases vagues, comme « vous vous débrouillez bien, mais la communication pourrait s’améliorer », conduisent à des incohérences dans les évaluations de performance. L’auteur fournit de nombreux exemples dans divers scénarios, notamment les évaluations de performance, la définition d’objectifs et le recrutement, montrant comment remplacer les déclarations ambiguës par des données et des actions spécifiques. Par exemple, remplacez « toujours » par « constamment » et des délais vagues comme « bientôt » par des dates concrètes. L’article souligne que la documentation écrite impose un langage plus précis, améliorant ainsi l’efficacité de la gestion.