الدقة في التواصل الإداري: لماذا تُهم كلماتك
2025-04-08
تُبرز هذه المقالة أهمية اللغة الدقيقة في الإدارة. إن العبارات الغامضة، مثل "أنت تعمل بشكل جيد، لكن التواصل يمكن تحسينه"، تؤدي إلى عدم الاتساق في تقييمات الأداء. يقدم الكاتب العديد من الأمثلة في سيناريوهات متنوعة، بما في ذلك تقييمات الأداء، ووضع الأهداف، والتعيين، مُبينًا كيفية استبدال البيانات والتصريحات الغامضة ببيانات وإجراءات محددة. على سبيل المثال، استبدل "دائمًا" بـ "بشكل ثابت"، والمواعيد الغامضة مثل "قريبًا" بتواريخ محددة. تُشدد المقالة على أن التوثيق المكتوب يُجبر على استخدام لغة أكثر دقة، مما يحسّن من فعالية الإدارة في نهاية المطاف.