生成AI：インドのITサービスセクターにとっての両刃の剣
2025-04-15
生成AIは大幅な効率性向上をもたらしますが、インドのITサービスセクターにとって大きな課題となっています。インド企業はこれまで西洋の顧客へのサービス提供で繁栄してきましたが、今では重要な疑問に直面しています。AIによる生産性向上効果は収益増に繋がるのか、それとも激しい競争により価格低下でその恩恵が相殺されるのか？分析によると、デフレ圧力は既に現れており、AIによる効率性向上によって価格競争が激化し、中期的な成長率が4～5％に減速する可能性があります。一部企業は生成AIプロジェクトで成功を収めていますが、AIは既存のIT支出を補完するのではなく、置き換えることが多くなっています。顧客はAIによるコスト削減を求め、実現しています。そのため、ITサービスプロバイダーは、AIによって生み出される価値を捉えるために、成果または価値に基づく価格設定モデルへの転換を余儀なくされています。それは、バリューチェーンの下流での効率性向上だけに留まらず、AIがもたらす価値そのものを獲得するということです。
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