El bot de soporte de Cursor AI alucina una política inexistente
El bot de soporte de IA de Cursor AI informó erróneamente a los usuarios sobre una política inexistente que prohibía el inicio de sesión desde varios dispositivos. Esto causó frustración entre los usuarios, lo que llevó al cofundador de Cursor, Michael Truell, a disculparse en Reddit. Admitió que la respuesta fue una alucinación de su bot de soporte de IA. El problema surgió de una actualización reciente destinada a mejorar la seguridad de la sesión, lo que provocó que las sesiones de algunos usuarios se invalidaran. El problema ahora está solucionado y todas las respuestas de soporte generadas por IA están claramente etiquetadas. Este incidente destaca el riesgo de las alucinaciones de los modelos de IA y la importancia de las pruebas exhaustivas al usar IA para el soporte al cliente.