Cursor AI의 AI 지원 봇, 존재하지 않는 정책을 ‘환각’
2025-04-21
Cursor AI의 AI 지원 봇이 여러 기기에서 로그인하는 것을 금지하는 존재하지 않는 정책을 사용자에게 잘못 알렸다. 이로 인해 사용자들의 불만이 폭발했고, Cursor의 공동 설립자인 Michael Truell이 Reddit에서 사과했다. 그는 이 답변이 AI 지원 봇의 ‘환각’이었다고 인정했다. 문제는 세션 보안 강화를 목적으로 한 최근 업데이트로 인해 일부 사용자의 세션이 무효화된 데 있다. 현재 문제는 해결되었으며, AI가 생성한 모든 지원 답변에는 명확한 레이블이 붙어 있다. 이 사건은 AI 모델의 ‘환각’ 위험과 AI를 고객 지원에 사용할 때 철저한 테스트의 중요성을 보여준다.
개발
AI 환각