文章批判了传统招聘中以抽象价值观为导向的弊端，并提出了一种简单实用的替代方案：观察求职者对办公室咖啡机故障的反应。作者认为，与其试图从过去的经历中寻找“实干家”思维的理论证据，不如关注他们在日常情境中的实际行动。这种方法适用于所有职位和公司文化，因为它不强求专业技能，而是考察主动性和解决问题的意愿。